FAQ(よくある質問)

予約について

  • 予約はいつまでですか?

    前日でもご予約は可能ですが、人気のコース・時間帯は空きがなくなってる可能性があります。
    特にGW、夏季シーズンは早い段階で予約が埋まってしまうことがありますので、なるべくお早目のご予約をオススメしています。

  • 1名での参加はできますか?

    1名での参加可能です。
    ですが、チャーター料金を頂いております。
    多少の割引は致しますので、まずはお問合せ下さい。

  • 泳げなくても大丈夫ですか?

    シュノーケルは泳げない人でもokのアクティビティです。
    泳ぎが苦手な方はスタッフが浮き輪をもって引率しますので、浮き輪につかまっていれば浮かんでいるだけでokです。

  • 乗船のみの参加はできますか?

    乗船のみのでの参加ももちろんokです。

  • 何歳から参加できますか?

    シュノーケルは4歳から可能です。
    お子様のご参加は必ず保護者の同伴をお願いしており、未成年の方のみの参加の場合は親権者の同意書の提出を必須とさせていただいております。

  • 60歳以上でも参加できますか?

    弊社は年齢上限は設けていませんので、基本的には参加可能です。
    ただ、安全確保のためには必要な検査、結果判定、書類作成のための期間が必要になりますので期日に余裕をもって各医療機関にお問合せ下さい。

  • どうやって予約しますか?

    オンライン、メールにての問合せになります。
    予約日の前日に、前日確認のお電話致しますので対応の方よろしくお願いします。
    キャンセルに関してはお電話のみでの対応になります。

  • ご予約の変更・キャンセル料について

    弊社のツアーは全てチャーターとなっております。
    ご予約いただいた段階でお客様のために船が予約されております。
    また、お客様に満足していただくために前日から準備して待機しております。
    ツアー・プラン変更の場合は2日前までにお願いします。
    お客様の都合でキャンセルされた場合、実費として経費がかかってしまう為、キャンセル料金を頂いております。

    2日前17時~前日17時のキャンセルの場合 ツアー料金の30%
    ツアー当日及び、前日17時以降のキャンセルの場合 ツアー料金の100%
    団体様(10名~)でのご予約の場合 予約日の15日前から100%

    それ以外は、キャンセル料は頂いておりません。
    キャンセル料はお電話一本で対応できますので、必ずご連絡下さるようお願いします。

    ※台風接近や海洋状況の悪化などによるツアーキャンセル料金は頂いておりません。
    ご理解の程宜しくお願い致します。

    お問合せ
    TEL:098-988-9880

体調について

  • 妊娠中でも参加できますか?

    妊婦と胎児への悪影響と安全を第一に考え、妊婦の方のご参加はお断りしております。
    めでたくご出産された後に海遊びを一緒に楽しみましょう。

  • 持病があっても参加はできますか?

    ツアー参加前に、普段からかかりつけの医師とご相談いただき、アクティビティ参加okと診断されれば参加可能です。その場合は、医師の診断書をお持ちください。
    診断書を作成するためには必要な検査、結果判定、書類作成のための期間が必要になりますので期日に余裕をもって各医療機関にお問合せ下さい。

  • 乗り物酔いしやすいのですが?

    乗り物酔いをしやすい方には、自前に酔い止め薬の服用をオススメしています。
    酔い止めは集合時間30分前までに飲用してください。

ツアーについて

  • 持ち物は何を用意したらよいですか?

    基本的には水着、着替え、ビーチサンダルがあればokです。
    水着は服の中から着用でお越しください。
    バスタオルのレンタルございます。有料です。
    ウエットスーツの貸出はしておりませんので日焼けが気になる方は、日焼け止め、ラッシュガードなどを持ってくるといいと思います。

  • お昼ご飯はどうしたらいいですか?

    お昼ご飯はございません。
    終日便のみ、お弁当(1人前¥500)注文可能です。
    飲み物は、無料でキーパーのお茶を用意しております。

  • 雨でも開催しますか?

    雨天でも開催しますが、海洋状況の変動によりポイント変更することもございますのでご理解のほうよろしくお願いいたします。天候による中止の場合はキャンセル料は発生いたしませんのでご安心下さい。

  • 島への上陸はできますか?

    島への上陸は一部のポイントでしかできません。
    予約の際に問合せ下さい。

  • レンタルについて

    シュノーケルセット料金はツアー代金の中に含まれております。

  • デジカメのレンタルはありますか?

    デジタルカメラのレンタルあります。
    お帰りの際に、SDカードどお渡しするかたちになります。

  • ウエットスーツのレンタルはありますか?

    ウエットスーツのレンタルはありません。
    日焼けが気になる方は日焼け止め、ラッシュガードなどを持ってくると良いと思います。

施設・設備について

  • 集合場所はどこですか?

    宜野湾マリーナ 宜野湾市真志喜4丁目4-1
    前金久漁港 国頭郡恩納村前兼久59
    嘉手納漁港 嘉手納町水釜566-7
    糸満漁港 沖縄県糸満市西崎1丁目4−11
  • 送迎はありますか?

    申し訳ございません、送迎はございません。

  • 駐車場はありますか?

    駐車場はあります。

  • 着替える場所はありますか?

    着替える場所はあります。

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